넷플릭스 소리는 나는데 화면이 안나올때 해결 방법

넷플릭스 시청하려고 하는데 소리만 나고 화면이 안 나오는 경우가 있는데요. 여러 해결 방법들을 알려드리겠습니다.

 

 

 

넷플릭스 소리는 나지만 화면이 안 나올 때 해결 방법 

 

PC

 

크롬 최신 상태 만들기

1. 브라우저 오른쪽 상단에서... 이 세로로 표시된 메뉴를 클릭합니다. 
2. 도움말을 클릭합니다.
3. 크롬 정보를 클릭합니다.
4. 크롬에서 현재 버전을 표시하고 자동으로 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
5. 업데이트 후 Relaunch(새로 시작)을 누릅니다.
6. 넷플릭스를 다시 시도합니다.

크롬을 안 쓰는 경우에는 그래픽카드 드라이버를 업데이트하거나 Windows 10을 지원하는 드라이버를 설치해야 합니다.

 

 

스마트폰

 

안드로이드

1. 전원을 재부팅 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
2. 색상 보정 끄기(설정-접근성-색상보정-색상보정 끔)
3. 디바이스가 최신 상태인지 확인 (설정-시스템-고급-시스템 업데이트)

아이폰 및 아이패드 

1. 전원을 재부팅 후 넷플릭스를 다시 시도한다.

 

 

 

스마트 TV 

 

1. TV를 전원에서 1분 이상 분리합니다.
2. TV의 전원이 분리된 상태에서 TV의 전원 버튼을 5초 동안 길게 눌러 방전시킵니다.
3. 전원 버튼을 사용할 수 없거나 TV에 전원 버튼이 없는 경우 TV의 전원 플러그를 3분 이상 분리하세요.
4. TV의 전원을 다시 연결합니다.
5. TV를 다시 켭니다.
6. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

 

Xbox 360

 

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.
2. 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.
3. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.
4. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.
5. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.
6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.
7. 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

 

플레이스테이션 4 1세대 VR 사용 중인 경우

 

1. PS4 홈 화면에서 Settings를 선택합니다.
2. Sounds and screen을 선택합니다.
3. Video Output Settings를 선택합니다.
4. HDR을 선택합니다. HDR을 Off로 전환합니다.
5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.